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????2007年8月2日，國內最大的獨立第三方支付平臺支付寶公司在京宣布，旨在改善互聯(lián)網(wǎng)信任環(huán)境的大型公益活動——“支付寶互聯(lián)網(wǎng)信任計劃”正式啟動。同時，支付寶公司發(fā)布了國內首個“互聯(lián)網(wǎng)信任標識”，超過4400萬支付寶會員和30萬企業(yè)用戶將陸續(xù)插上“信用標簽”，成為網(wǎng)絡經(jīng)濟活動中可信賴的主體，該計劃的推出將把互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟推入到全新的信用時代。nn????支付寶總裁陸兆禧表示：“網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展到如今數(shù)百億的市場規(guī)模，網(wǎng)絡失信行為造成的經(jīng)濟損失也在隨之擴大，建立一個誠信的互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一種道德訴求，而是關乎互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的大事。支付寶從推出之日起就是以切入信用擔保來解決客戶交易上的誠信問題，營造互聯(lián)網(wǎng)信任環(huán)境是支付寶責無旁貸的責任和義務。”nn????首批“信任商家”出臺 網(wǎng)民可放心購物nn????作為“支付寶互聯(lián)網(wǎng)信任計劃”的重要組成部分，支付寶公司宣布從30萬家外部商家合作伙伴中選出100家具有良好信用記錄的“先鋒商家”，包括綠森數(shù)碼、網(wǎng)龍、駿網(wǎng)、神州風采、上海藥房、卡易售、淘票網(wǎng)、愛波網(wǎng)、北京商旅信通在內來自網(wǎng)絡游戲、數(shù)碼通訊、商業(yè)服務、機票等行業(yè)的諸多知名企業(yè)紛紛加盟該計劃，這些加盟網(wǎng)站將陸續(xù)在其主頁上貼上“支付寶信任商家”的信用標簽，成為網(wǎng)民放心購物的首選。nn????支付寶公司日前發(fā)布了國內首個《互聯(lián)網(wǎng)信任環(huán)境調查報告》，近40萬網(wǎng)民參與了此次網(wǎng)上調查，調查報告顯示：75%的網(wǎng)民進行網(wǎng)上交易最看重商家的資質和誠信，16%的網(wǎng)民會選擇自己最需要的商品，價格因素成為網(wǎng)民最不關注的問題，僅占到9%。73%的網(wǎng)民表示，在網(wǎng)上交易前，一定要考慮商家的誠信度，在價格相差不多的情況下，網(wǎng)民更愿意與誠信度高的商家做交易。nn????目前，國內一些企業(yè)已經(jīng)開展建立用戶信用體系的工作，例如：淘寶網(wǎng)經(jīng)過幾年的發(fā)展，其信用體系已經(jīng)得到了網(wǎng)民的認可，高誠信度的“鉆石”賣家、“皇冠”賣家成為淘寶買家購物時的首選。但是，互聯(lián)網(wǎng)信用環(huán)境仍需極大改善，7月26日，東城工商分局透露，533家商業(yè)購物網(wǎng)站被列入A類重點監(jiān)控，投訴多且情節(jié)嚴重的將予以失信披露，被監(jiān)控網(wǎng)站中不乏易趣、當當?shù)戎W(wǎng)站。CNNIC近日發(fā)布的《第20次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2007年6月，中國網(wǎng)站數(shù)量已經(jīng)達到131萬個，半年內增加了47萬個。對于消費者而言，面對這么多網(wǎng)站，如何辨別其誠信度的高低是一個大難題。nn????陸兆禧在接受記者采訪時表示：“從公司成立之初，支付寶一直是作為誠信、中立的第三方機構，起到保障貨款安全及維護買賣雙方利益的作用，支付寶為了解決網(wǎng)上交易買家賣家互不信任的問題，提出了‘全額賠付’的舉措。經(jīng)過四年來的發(fā)展，支付寶忠實記錄了會員的交易狀況，同時也積累了大量用戶的信用記錄，這些記錄也引起多家銀行機構的興趣，工商銀行、建設銀行都準備將其作為向企業(yè)提供信貸融資的參考依據(jù)。我們同樣希望這些‘信用檔案’可以在營造互聯(lián)網(wǎng)信任環(huán)境中發(fā)揮作用。”nn????據(jù)悉，在首批100家“先鋒商家”推出之后，支付寶將根據(jù)合作商家的信用記錄，陸續(xù)推出更多的“支付寶信任商家”。同時，支付寶公司將制定嚴格的退出機制，一旦由于商家的原因導致用戶蒙受損失，支付寶有權對于該商家處以罰款，并取消其先鋒資格，支付寶還將采取一些措施，杜絕網(wǎng)絡失信行為的發(fā)生，例如：每天進行網(wǎng)上巡查，查看信任商家網(wǎng)站上宣傳是否有夸大、虛假的內容。nn????“信任標識”打造互聯(lián)網(wǎng)信用時尚nn作為“支付寶互聯(lián)網(wǎng)信任計劃”的另一重頭戲，支付寶聯(lián)合多家設計機構，從上千個設計作品中選出了代表誠信的“互聯(lián)網(wǎng)信任標識”，據(jù)介紹，凡支持“互聯(lián)網(wǎng)信任計劃”的網(wǎng)民，均可自愿地在他們的E-mail、博客、空間、論壇、網(wǎng)店、IM中使用這款標識。nn????據(jù)相關負責人介紹，該標識的創(chuàng)意來源于微軟公司今年3月1日在美國發(fā)起的“Im慈善計劃”。“標識由橙藍兩色“卡通人”拼圖緊密無間的拼接在一起，寓意因為‘信任’使雙方?jīng)]有距離沒有隔閡，寓意著買家和賣家能無縫鏈接，輕松互動。整個LOGO如同兩個好朋友肩并肩走在一起，暗含著雙方因為信任而使得一切都變得簡單輕松。”，陸兆禧表示，“建設可以相互信任的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境是一個漫長的工程，希望更多的網(wǎng)民都能亮出誠信之劍，支持該項計劃，一起共筑互聯(lián)網(wǎng)信任環(huán)境，讓誠信成為互聯(lián)網(wǎng)的一種時尚。”nn????互聯(lián)網(wǎng)信用環(huán)境近年來有著很大的改善，以支付寶為例，如今支付寶每天的交易額達到1.4億，每天處理交易68萬筆，可以說較幾年前有了飛躍式的增長，網(wǎng)民選擇網(wǎng)上交易越來越普遍，相互之間的信任成本得到了有效降低。但是目前國內社會信用體系的不足，仍舊制約值互聯(lián)網(wǎng)信任環(huán)境的進一步改善，與歐美發(fā)達國家還有很大差距。歐美等發(fā)達國家擁有成熟的信用體系，每個人的借貸行為都被真實地記錄在案，但在國內，很多外貿企業(yè)因無法提供足夠的信用資料而喪失國外訂單0