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n　　南方都市報見習記者 吳懌 報道 在淘寶網上買手機，結果寄來的居然是一堆配件，買家李先生和陳小姐從中山追到華強北，發現賣家商鋪竟然不存在。近日，中山市的陳小姐致電本報，反映了這一情況。nn　　據陳小姐和其男友李先生介紹，他們于本月5日在淘寶網上以2350元拍下一部索愛X 1手機，用支付寶付款后，第二天收到了包裹，打開一看，里面是一堆多普達手機配件，根本沒有他們所購買的索愛手機。與賣家交涉后，賣家稱還要他們再付200元。陳小姐和李先生覺得不妥，便要求賣家退款。“由于我們是新手，我們就按他(賣家)的指示來操作，結果不知為何，最后顯示我們只收到20元退款，其他2330元都被賣家劃走了！”李先生說。nn　　李先生稱，他們根據賣家提供的店鋪地址，到華強北遠望數碼商城某號商鋪拿手機，到了才發現這個地址根本不存在，打賣家手機，賣家稱馬上來接他們，而他們等了半個多小時，賣家都沒有出現，再次聯系之后，賣家告知了另一個地址，找過去卻發現這個地址同樣不存在，而這時賣家就不接聽他們的電話了，李先生這才發現上當受騙。nn　　結果：賣家惡意欺詐款項無法追回，只能求助警方nn　　記者打通了李先生提供的賣家電話，賣家楊先生稱，他早就把索愛手機發貨給李先生了，但是李先生簽收后才說這里面是一堆配件，口說無憑，跟自己無關。楊先生稱他們的商鋪在華強北飛揚時代通訊城，當天李先生給他打電話時他在東莞，之后便掛斷了電話。nn　　淘寶網工作人員表示，經過調查，發現賣家是惡意欺詐，他們已經將賣家賬戶凍結。他們發現賣家支付寶里沒有錢款，而且該賬戶是沒有任何信用的。買家可能之前不太懂淘寶的流程，在還未收到貨的情況下，被賣家誘導，去申請了部分退款20元，賣家一旦同意確認后，其余款項2330元就支付給了賣家，現相關的損失已無法追回，只能借助于當地警方，淘寶方面會提供賣家的認證信息，配合警方辦案。nn　　■消協提醒nn　　網購一定要先驗貨再簽收nn　　南都知道記者葉淑萍 通訊員 徐小菊 報道 據了解，今年以來，僅福田消委會受理的網絡購物消費投訴就達到70單，相比去年呈上升趨勢。其中，貨不對板、付款后找不到被訴方成了投訴焦點。福田消委會提醒廣大消費者，尤其是異地購物的消費者，網絡購物須謹慎，如果是新手，一定要多問周邊有經驗的人，謹防上當受騙。nn　　注意事項：nn　　1.要用商品的真實價值衡量所要購買商品的價格，當兩者的價格相差懸殊，請謹慎購買。nn　　2.要主動要求商家提供購貨發票和相關憑據，并核準商店的名稱與發票上所蓋印章是否一致。nn　　3.要“先驗貨后付款”。從今年7月份開始，全國郵政企業開始實施代投貨物“先驗貨后付款”的規定，應允許消費者開箱驗貨，如果投遞企業或投遞人員拒絕開箱驗貨的，消費者可以拒絕簽收并拒絕支付貨款。n