網上購物運輸中被盜 求救消協無果
作者： 文章來源： 山西新聞網 本站發布時間：2010-07-01 00:00
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n “您好，消協吧。快遞公司給我送貨，包裝被打開過，丟了東西。”nn “從哪里寄來的？”nn “從成都。”nn “去當地投訴！這里不管。”nn “我是太原的。快遞公司是天天快遞，在太原就有公司啊。”nn “貨物是什么時間寄的？”nn “6月21日發貨，6月28日收到貨。我是從淘寶網上買的東西。”nn “網購我們不受理。你還是向成都方面投訴去吧。”nn “為什么網購就不受理呢？”nn “……”電話被掛斷。nn 這是6月30日上午，張女士的愛人撥通太原12315電話后與工作人員的對話。nn 6月20日，張女士在淘寶網上購買了兩塊移動充電寶和一個4G的金士頓SD卡。因為經常在網上購物，從來沒發生過丟失現象，所以快遞公司28日送貨時張女士沒有細驗就簽收了。第二天打開貨物時她發現包裝被打開過。她感到不妙，仔細一看，SD卡找不到了。經與賣家溝通，對方建議張女士與當地的天天快遞公司聯系，并向當地消協投訴。nn 張女士先與天天快遞公司聯系，電話打不通，當她與送貨人聯系后，對方答應向公司反映情況。30日張女士再打電話時，送貨人說領導不在。張女士的愛人就撥通了12315，讓他們想不到的是12315推三阻四不受理，最后干脆掛了電話。nn 他們納悶了，網上購物也是消費，為什么當消費者遇到困難，求助消協時，卻被這樣拒絕？n
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