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8月27日，曾與糯米網合作的商家三里屯Game Park熱玩俱樂部貼出告示稱將停業，要求所有未消費完的用戶，必須在8月31日前消費完，之后將不予提供服務。這引發了消費者的不滿。糯米網稱在多次與該商家溝通無果的情況下，承諾承擔消費者的所有損失。
糯米網表示，需要退款的團購用戶需在12月1日之前聯系糯米網客服，提供姓名、糯米網帳號、手機號碼等相關信息，糯米網承諾將在24小時做迅速處理，退還到用戶提供的帳號當中。
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