日前,有媒體報道稱,有網友在淘寶購物過程中支付的款項未付到支付寶賬戶,而是付到聯動優勢,付款后未收到所購物品,并指責聯動優勢涉嫌詐騙。
釣魚網站泛濫
記者在315消費電子投訴網上看到,一位叫tianyacao99的網友投訴稱,2010年7月27日,自己在宿舍幫同學在網上買了一張上網卡和一個電子詞典,但按照淘寶流程付完款后,發現仍顯示“等待買家付款”。隨后登錄中國工商銀行的網上銀行,查到錢并沒有轉到支付寶公司,而是轉給了移動支付(聯動優勢),但之前卻從未注冊并使用過移動支付。
據悉,除tianyacao99外,從6月中下旬開始至今,接連有受騙者反映,其在淘寶購物過程中上當受騙,正常支付款項后發現淘寶支付寶賬戶并未收到錢,而是轉到了聯動優勢的“移動支付”,但這些網友卻從未開通過移動支付賬號。
對此,聯動優勢相關負責人在接受采訪時解釋:“不法分子以正常用戶身份向聯動優勢合作商戶發出購物訂單,在復制網銀付款代碼后偽造出與淘寶支付頁面極其相似的付款頁面,并以淘寶賣家身份通過淘寶網,以各種理由引誘淘寶買家不按淘寶網正規購物流程操作,而點擊不法分子通過淘寶旺旺或其他方式提供的鏈接進入偽造的付款頁面。”
該負責人表示,8月8日聯動優勢已對外發表正式聲明,指出有不法分子引誘網友進入偽造支付頁面,并提出了8項措施提醒網友防范網絡詐騙。
中國反釣魚網站聯盟秘書處稱,已收到了聯動優勢申請加入聯盟的材料。
機制缺失
事實上,聯動優勢釣魚門事件只是冰山一角。據中國反釣魚網站聯盟秘書處介紹,截至2010年7月底,聯盟秘書處累計收到19817個釣魚網站舉報,累計認定并處理了19688個釣魚網站。其中,金融類、購物類、即時通訊類網站成為重災區,光是假冒騰訊的網站就有4000多個。
同時,中國互聯網絡信息中心CNNIC 聯合國家互聯網應急中心CNCERT 發布的《2009年中國網民網絡信息安全狀況調查報告》顯示,2009年有4500萬網民遭受網絡欺詐,占網民總數的11.9%,損失金額高達76億元。
業內專家指出,釣魚門事件頻發原因有二:其一,就網民而言,對于知名網站通常心理不設防,不法分子抓住網民這一心理特征,大肆制作假冒釣魚網站實施網絡詐騙。其二,就企業或網站而言,假冒釣魚網站事前防范機制和事后處理機制缺失,使得網民成為不法分子的“案上魚肉”。
目前一些證券、銀行、期貨等金融機構、知名電子商務企業、網上支付系統等企業,已紛紛加入“中國反釣魚網站聯盟”,建立起假冒釣魚網站事后快速處理機制。淘寶網、京東商城、百度有啊等電子商務網站甚至嘗試通過實施“可信網站”權威第三方認證服務,在網站顯著位置安裝“可信網站”標識,建立起假冒釣魚網站事前防范機制。