【新華社重慶11月30電】當前，不少消費者為了方便，更愿意通過網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行等電子銀行辦理繳費、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務。重慶銀監(jiān)局有關(guān)人士在近日開展的“重慶銀行業(yè)公眾教育服務日”活動上提醒，消費者在使用電子銀行時應掌握一些電子銀行的安全使用知識，尤其需要注意以下三個方面。
其一，消費者安全使用手機銀行應注意“五個問題”，不要使用他人手機登錄手機銀行；選擇正確的手機銀行網(wǎng)址；妥善保管手機銀行用戶名和密碼，不透露給他人；若發(fā)現(xiàn)泄露或遺忘密碼，要及時進行密碼重置；若丟失手機或更換手機號碼，要及時聯(lián)系銀行進行相應處理。
其二，消費者安全使用電話銀行首先要撥打正確的銀行客服電話，不要輕信任何非正常渠道提供的電話銀行服務。特別需要注意的是，消費者在使用電話銀行時一定不要使用公用電話進行電話銀行操作，進行交易時一定不要使用電話的免提方式；同時，消費者應根據(jù)自己的需要為電話銀行設(shè)置一定的對外轉(zhuǎn)賬額度。
其三，消費者安全使用網(wǎng)上銀行首先要通過正確的網(wǎng)址登錄銀行網(wǎng)站，盡量避免通過其他網(wǎng)站的鏈接進行訪問，以防登錄“釣魚網(wǎng)站”（即偽裝成銀行網(wǎng)站或電子商務網(wǎng)站，竊取訪問者提交的賬號和密碼信息的非法網(wǎng)站）。此外，消費者在使用網(wǎng)上銀行時最好不要用鍵盤輸入密碼，可通過鼠標點擊軟鍵盤方式輸密碼；同時，盡量避免在網(wǎng)吧或圖書館等公用電腦上操作，自己的電腦應安裝防火墻及殺毒軟件；在退出網(wǎng)上銀行時，應妥善保管異動證書或動態(tài)令牌等認證工具。