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網購返現(xiàn)模式躥紅 條件苛刻引網友不滿


喜歡網購的消費者最近嘗試一種新方式:先登錄返現(xiàn)網站,再到其鏈接的商城去購物。這樣不僅能享受商家的優(yōu)惠,還能從返現(xiàn)網站拿到現(xiàn)金返利,如此的“折上折”讓返現(xiàn)網站躥紅網絡。目前,返現(xiàn)網站已達上百個,且還在不斷擴容。這些網站的合作商城多則幾百個,少則十幾個,涵蓋了家電、化妝品、服裝等,返現(xiàn)比例從2%到40%不等。網購達人們欣喜之余,能否順利掙到返現(xiàn)?不少消費者說,想拿返現(xiàn)不容易,既得不怕麻煩,還得有耐心等得起。

網購返現(xiàn)金 用戶更省錢

網友小易去年7月開始使用返現(xiàn)網站,最初交易的成功讓她馬上喜歡上這種購物方式。從她給記者展示的某返現(xiàn)網站的記錄來看,7月買衣服花費635元,返利88.9元,返利比例14%,小易覺得太實惠了。

她解釋說,通過返現(xiàn)網站的鏈接再到當當網、京東商城等購物后,可從返現(xiàn)網站獲得不同比例的返利,并存放在自己的返現(xiàn)網站賬戶中。網站審核確認后,可將返利提現(xiàn)到支付寶或銀行賬戶。

記者發(fā)現(xiàn),各個商城的返現(xiàn)比例不同,數碼家電類較低,保健品類最高。據業(yè)內人士介紹,返現(xiàn)網站幫合作商城介紹訂單,獲得銷售提成,再把其中一部分返還給用戶,以此吸引更多訂單。這種購物模式在國外被稱為“cash back”,已經十分成熟。

返現(xiàn)漏洞多 維權舉證難

“為什么交易成功了卻看不到返現(xiàn)記錄?”前不久,小易遇到這個問題。記者發(fā)現(xiàn),返現(xiàn)網站的大量帖子都是此類求助和投訴。“可能是騙局!”某返現(xiàn)網站市場部負責人說,用戶在合作商城下單后,返現(xiàn)網站將得到回饋,因系統(tǒng)問題有可能反饋不及時或丟單。但記者發(fā)現(xiàn),訂單追蹤過程漫長,如果用戶“懈怠”催促,單子就可能不了了之。

“我在草莓網下單1964元(港幣2277元),為什么只有1822元能獲返現(xiàn)?”小易還發(fā)現(xiàn)返現(xiàn)金額“縮水”。客服解釋說,草莓網是香港網站,所以要匯率換算。而記者算賬發(fā)現(xiàn),如果將2277港幣兌換成1822元人民幣,匯率為0.8,而昨天港幣與人民幣的匯率是0.846。

北京中通策成律師事務所吳律師說,返現(xiàn)網站的“會員須知”即為邀約,會員注冊時選擇“同意”,即與網站建立了合同關系。如引發(fā)糾紛,消費者可投訴或訴訟,但舉證較難,比如無法證明下單時操作程序無誤。因此雖有法律保護,維權過程也會很艱難。

限制不合理 現(xiàn)金不好拿

“我買了5件衣服,有一件因商家缺貨辦理退貨,但整張訂單因此都沒返利!”不少返現(xiàn)制訂的類似“規(guī)矩”,讓不少網友抨擊。記者發(fā)現(xiàn),返現(xiàn)有很多限制,“操作程序不對”、“使用了優(yōu)惠券”、“訂單中有商品退貨”等都得不到返現(xiàn)。

“即便是有了返現(xiàn)記錄,還要等著網站確認,未經確認的錢提不出來。”小易說,最快的一次等了1個多月,有些訂單已經等了4個月還沒確認。“別以為確認了就能提現(xiàn),還要湊夠一定金額,這錢‘掙’得有點兒累。”小易說,各網站規(guī)定不同,她使用的“返還網”提現(xiàn)金額需為50元的整數倍,而她賬戶里的45元,根本拿不到手。記者發(fā)現(xiàn),大部分網站還規(guī)定,提現(xiàn)到銀行賬戶將收取手續(xù)費。

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