據(jù)了解，網(wǎng)絡(luò)交易主要存在以下三個(gè)問(wèn)題：實(shí)際收到的物品與網(wǎng)上的資料、樣品不符或功能不全、顏色有差異等；付款后一直收不到物品，其實(shí)是賣(mài)家提供了虛假信息，以此騙取錢(qián)款；銷(xiāo)售者對(duì)出售的商品不出具正規(guī)發(fā)票，不承擔(dān)“三包”責(zé)任，售后服務(wù)無(wú)法保證。
?對(duì)此，煙臺(tái)市消協(xié)提醒消費(fèi)者，網(wǎng)上購(gòu)物要慎重，并注意以下幾個(gè)問(wèn)題：一是在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物前應(yīng)注意識(shí)別網(wǎng)站的合法備案標(biāo)志，并對(duì)網(wǎng)站的聯(lián)系電話(huà)進(jìn)行試撥，驗(yàn)證對(duì)經(jīng)營(yíng)者的有關(guān)信息如名稱(chēng)和地址等進(jìn)行查實(shí)。二是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物要注重商品和服務(wù)的實(shí)際情況，不能只圖便宜，不要輕信價(jià)格特別低的商品，這很有可能是賣(mài)家欺騙消費(fèi)者的誘餌。三是點(diǎn)擊購(gòu)物的過(guò)程中，注意保存相關(guān)網(wǎng)頁(yè)和付款憑證，盡量向經(jīng)營(yíng)者索取發(fā)票，以便事后維護(hù)自己的合法權(quán)益。四是網(wǎng)上購(gòu)物有多種付款方式，盡可能采取“貨到付款”，最好通過(guò)交易平臺(tái)提供的第三方付款渠道，以保證安全。
?