商報(bào)訊 (記者 張慧敏) 當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸成為新的消費(fèi)潮流的同時(shí)，虛假折扣、誤導(dǎo)性標(biāo)價(jià)等一些線下的不端銷售伎倆也被一些不法商家搬到了網(wǎng)購(gòu)當(dāng)中，盡管醞釀多時(shí)的《網(wǎng)絡(luò)零售管理?xiàng)l例》猶抱琵琶半遮面，但兩節(jié)前期，商務(wù)部仍于昨日下發(fā)通知，要求各地商務(wù)主管部門加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)督導(dǎo)檢查，并對(duì)上述行為進(jìn)行管理規(guī)范。
在這份《關(guān)于做好元旦春節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)零售有關(guān)工作的通知》(以下簡(jiǎn)稱“通知”)中，商務(wù)部要求各地商務(wù)主管部門要會(huì)同有關(guān)部門對(duì)第三方交易平臺(tái)、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中食品、服裝、鞋帽、箱包、家電、通訊產(chǎn)品、圖書、音像制品等重點(diǎn)商品以及餐飲、游樂(lè)、休閑健身、美容美發(fā)、洗浴、沐足、票務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行檢查。并就虛假促銷、價(jià)格欺詐等情況匯總之后上報(bào)商務(wù)部。
在各種折扣優(yōu)惠激發(fā)網(wǎng)購(gòu)者消費(fèi)沖動(dòng)的同時(shí)，一些不規(guī)范的行為也時(shí)有發(fā)生。在淘寶網(wǎng)此前掀起的“雙12全民瘋搶”活動(dòng)之后，不少網(wǎng)友發(fā)帖表示，有賣家存在“活動(dòng)價(jià)高于平時(shí)價(jià)格”，或者“故意抬高售價(jià)的行為”。網(wǎng)友“千張”表示，“在淘寶的雙12活動(dòng)之前收藏了幾樣?xùn)|西，想著半價(jià)的時(shí)候再去買，結(jié)果除了部分商品打了半價(jià)以外，其他都是抬高了價(jià)格再優(yōu)惠”。
市民張先生反映，他日前參加的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)“滿200返400”活動(dòng)，當(dāng)時(shí)活動(dòng)頁(yè)面并未對(duì)贈(zèng)券的使用規(guī)則做出說(shuō)明，收到返券之后他才發(fā)現(xiàn)，這些贈(zèng)券的使用條件非常“苛刻”，要么只能用于“指定消費(fèi)商品”，要么必須購(gòu)滿一定金額商品，才能使用一張贈(zèng)券。張先生覺(jué)得自己有種上當(dāng)受騙的感覺(jué)：“希望相關(guān)部門能夠就這種虛假折扣進(jìn)行規(guī)范，消費(fèi)者權(quán)益才能得到保障。”
“這種利用‘返券滿送法則’的行為實(shí)際上是一種不正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)行為，導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)零售價(jià)格的混亂，也容易影響線上以及線下的競(jìng)爭(zhēng)秩序，應(yīng)當(dāng)用法律、法規(guī)以及行業(yè)規(guī)范等手段進(jìn)行管理規(guī)范。”北京工商大學(xué)商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)洪濤表示。
洪濤表示，目前，旨在規(guī)范第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)以及支付平臺(tái)的《網(wǎng)絡(luò)零售管理?xiàng)l例》已經(jīng)經(jīng)過(guò)了專家組的審議，將于明年1月出臺(tái)。而在節(jié)日期間網(wǎng)購(gòu)數(shù)量井噴式增長(zhǎng)，虛假折扣等行為層出不窮，有必要通過(guò)檢查進(jìn)行暫時(shí)性的規(guī)范。
此外，商務(wù)部在通知中也明確表示，不得降低促銷商品的品質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量、單方面無(wú)理由取消訂單、以促銷為由拒絕退換貨或者為消費(fèi)者退換貨設(shè)置障礙、以保留最終解釋權(quán)為由損害消費(fèi)者的合法權(quán)益等行為。