手機“流量清零”成為日前備受關(guān)注的熱點話題。先有廣東移動總經(jīng)理提出的“國際慣例”說，后有消費者訴諸法律卻敗訴。針對這一熱點，中國消費者協(xié)會副會長、中國消費者權(quán)益保護法研究會副會長兼秘書長、中國人民大學(xué)商法研究所所長劉俊海教授指出，“流量清零”是典型的霸王條款。
劉俊海說，生活中通常被消費者形象地稱為“霸王條款”的就是法律所指的不公平格式條款。“流量清零”之所以說是霸王條款，就是因為這種格式條款是由經(jīng)營者事先擬定的、消費者被迫同意的、未經(jīng)過聽證會聽證過的違背公平交易權(quán)的格式條款，同時也是企業(yè)單方簽訂的、單方面排除了消費者的條款，所以這是一種違法的契約。“只要你用我的產(chǎn)品，用完用不完都必須交費”。
據(jù)記者了解，1993年起實施的《消費者權(quán)益保護法》第二十四條就明確規(guī)定：“經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當承擔(dān)的民事責(zé)任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。”而幾天前施行的新修訂的《消費者權(quán)益保護法》對格式條款的規(guī)定更為嚴厲：“經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定。”“格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。” (記者常志鵬)
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由手機“流量清零”的慣例說引起，一些網(wǎng)友梳理了這些年來在移動通訊領(lǐng)域里的其他幾項典型的霸王行為。
之一：贈送的服務(wù)項目到期后未經(jīng)機主同意即延續(xù)服務(wù)并扣費，或擅自開通收費服務(wù)項目；
之二：對預(yù)付費手機號碼的話費設(shè)置有效期，有效期過后，手機鎖定，要再次充值才能使用，涉嫌強制消費；
之三：套餐余額不退，預(yù)定的手機套餐，在規(guī)定時間內(nèi)未能全部消費的余額部分不退。