通過微信投注的雙色球號碼中得500萬元大獎，開獎后卻被告知投注失敗已經退款，這是廣州市民李先生近日的慘痛經歷。近年開通彩票投注的網站及手機客戶端如雨后春筍，吸引眾多市民購買，不過網上買彩票究竟靠不靠譜?中了大獎真能拿到錢嗎?就此，廣東省福彩中心有關負責人接受記者采訪時表示，目前尚未有任何一個單位獲批開展福利彩票互聯網銷售業務，目前所有網絡銷售福利彩票均屬違規，彩民千萬不要參與投注，以免造成財產損失。
?案例回顧：中頭獎卻遭遇退款
?據媒體報道，廣州市民李先生近日通過微信購買14注雙色球，投注額共28元，開獎后，他發現其中1注號碼與開獎號碼完全一致，中得500萬元一等獎，次日正準備聯系如何兌獎，卻收到一條信息提示指當期交易失敗已經退款。
?“我前一天已經購彩了，為什么開獎的第二天才來信息說正在退款?如果當時購票不成功，應該開獎之前就來電或信息提醒我，當時銀行是顯示購款成功的，我還保留銀行底單。”李先生透露他在微信購彩差不多一年時間，這次是第一次遇到這種情況，事后他多番嘗試撥打客服電話，但卻一直未能接通。
?律師說法:消費者維權成本高
?根據《騰訊彩票平臺服務協議》，如因突然停電、網絡中斷等意外因素或其他不可抗力，導致未能出票，彩票代銷機構將在開獎前對未出票方案進行撤單返款處理，騰訊公司對此不承擔任何責任。
?昨日，新快報記者打通了微信客服電話，客服人員表示媒體采訪問題統一由公關部通過發電子郵件的方式進行接洽，截至記者發稿時騰訊方面仍未有回復。
?律師表示，騰訊所出示的這份協議是典型的格式合同，用戶與騰訊沒有協商的余地，而合同中的條款顯然對于消費者是不利的。但是一旦訴諸法律，合同的最終解釋權并不在商家，而是在法院。消費者可以通過法律途徑為自己維權，但顯然維權成本比較高。
?福彩中心：網絡銷售均屬違規
?就此事，記者采訪了廣東省福彩中心有關負責人。他表示，事實上，根據2010年9月公布的《互聯網銷售彩票管理暫行辦法》總則規定:“未經財政部批準，任何單位不得開展互聯網銷售彩票業務”，而目前財政部未批準任何一家單位開展福利彩票互聯網銷售業務，彩民購買福利彩票應該到市面上的正規福利彩票投注站，其他任何形式的網絡銷售福利彩票業務的均屬違規，彩民如果發現網上銷售福利彩票業務的，千萬不要參與投注，以免造成財產損失。
?對于喜歡購買福利彩票但又不太方便去福利彩票投注站購彩的彩民來說，這位負責人建議可以通過手機下載福彩手機購彩客戶端進行購彩，手機購買福利彩票屬無紙化投注，可隨時隨地暢享購彩樂趣，不用再擔心彩票丟失、被盜、損毀。關鍵是每期開獎號碼短信通知，中獎獎金自動到賬，大獎專人通知，中獎永不落空。今年廣東手機投注已經中出多注大獎，包括雙色球1952萬多元、1177萬多元巨獎均出自手機投注。