近日，預付卡企業上海暢購企業服務有限公司 (以下簡稱上海暢購)出現預付卡無法使用的情況。該公司一位工作人員告訴記者，總部2014年12月17號即要求關閉門店，目前所有門店都已關閉，消費者只能去總部登記情況，至于是資金鏈斷裂還是老板跑路則一概不知。
業內人士向《每日經濟新聞》記者指出，第三方支付中的預付卡公司出現問題，多與備付金被挪用有關。因目前通過異地銷售獲得的資金可直接進入第三方支付公司的其他結算賬戶，這就存在消費者資金被挪用的可能。
員工：不清楚老板是否跑路
資料顯示，上海暢購發售的預付卡覆蓋范圍包括上海、江蘇、浙江、山東、安徽等地。而從上個月起，暢購一卡通在浙江、江蘇等地陸續被曝出無法使用的情況。
一位上海暢購的工作人員告訴《每日經濟新聞》記者，早在2014年11月，該公司發售的預付卡每逢雙休日即不能正常消費結算，總部解釋的原因是設備升級。2014年12月，消費者反映諸多商戶不能受理，12月17日總部下達關閉門店的通知，并拖欠員工一個月工資。
“一個門店大概有30名~40名員工，在上海每個郊區都有門店，市區更多。其他省市都有門店，目前所有門店都已關閉，消費者只能去總部登記情況。”上述工作人員告訴記者。
記者多次撥打上海暢購總部工作電話，都顯示“用戶正忙”或“無法撥通”。據新民網近日報道，上海市消保委等部門已介入此事，不過沒有最新的處理結果公布。
值得注意的是，2014年12月19日，暢購卡官方網站曾發布公告稱，“正在全力檢測修復系統故障，12月22日起將陸續恢復商戶受理。”但記者發現，目前恢復的商戶極為有限，且每日可用金額無法滿足持卡消費者的需求。
上述工作人員也表示，目前消費者只能去上海暢購總部填寫卡號、身份證號等個人信息，公司并沒有受理持卡人的退款要求。員工也不清楚公司目前的情況，至于是資金鏈斷裂還是老板跑路則一概不知。而業內人士告訴記者，目前業內有傳言稱，上海暢購老板或是因炒股被套，估計還有放貸。不過，這種說法目前并未得到相關方證實。
資料顯示，上海暢購創辦于2007年初，是經國家正式批準并獲得央行非金融機構支付業務許可證的獨立對外發卡機構。公司2014年7月曾“擴容”，業務范圍拓展到了山東和安徽兩省。
業內：預付卡備付金監管存漏洞
業內人士告訴 《每日經濟新聞》記者，預付卡公司出現問題，一般是托管銀行管控不力導致備付金被挪用；或是通過代理渠道繞過了備付金監管，而資金基本被挪作了投資、放貸之用。
??? 消費者的資金之所以會被挪用，與第三方支付的備付金管理漏洞不無關系。上述業內人士告訴記者，按央行備付金監管辦法，每一家預付卡公司都對應一家商業銀行作為備付金托管行。預付卡公司多通過商業代理和異地代理模式開展業務。不過，異地代理沒有被納入備付金監管中去，通過異地銷售獲得的資金可直接進入第三方支付公司的其他結算賬戶。這就存在消費者資金被挪用的可能。
另有業內人士表示，資金鏈斷裂這種情況一般是第三方支付公司建了資金池，進行短期借貸式的挪用，例如過橋借貸，但是過橋資金如果沒及時回籠就會出現問題。
據記者了解，2014年以來，第三方支付企業頻頻曝出危機。原先低調的預付卡行業2014年下半年以來也顯得不太平靜，“康駿事件”便折射出單用途預付卡的一些問題。2014年10月，知名養生機構康駿養生會館因資金鏈問題導致上海部分門店關閉，并波及北京等地。
訊聯金融研究中心研究員寇向濤告訴記者，最近兩年支付行業一系列亂局讓監管層壓力很大，近期瑞銀信公司被央行暫時收回支付業務許可證即是史上最嚴處置措施。
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