手機(jī)短信突然收到消費(fèi)記錄，卡被異地消費(fèi)23.5萬元！但這怎么向銀行證明卡是被盜刷的呢？秦女士就聰明地想了一個(gè)辦法，果然成為了維權(quán)的關(guān)鍵證據(jù)。10月14日15：58，西安市民秦女士手機(jī)收了一條短信：“您尾號(hào)為3819的卡異地消費(fèi)235000.00元，交易后余額912.46元。”
怎么辦！23.5萬元被異地盜刷
此時(shí)秦女士的這張交通銀行儲(chǔ)蓄卡就在自己身邊。卡的密碼只有自己知道，卡又在身邊。這短信到底怎么回事？秦女士撥打了交通銀行客服，經(jīng)證實(shí)，這23.5萬元的消費(fèi)確實(shí)存在。得到這樣的答復(fù)，秦女士的汗毛一下立了起來。“難不成自己遭遇了銀行卡盜刷？一筆刷走了23.5萬元。”秦女士一下子慌了。
機(jī)智！掛失后又存進(jìn)去一元錢
由于自己單位附近就有銀行，卡被盜刷后，秦女士第一時(shí)間來到了這家銀行。秦女士手機(jī)短信中顯示，當(dāng)日16：17分進(jìn)行了掛失。“我當(dāng)時(shí)想，這掛失完后難道就干等警方破案？萬一銀行方面不承認(rèn)我的卡是被盜刷的怎么辦？”秦女士想，“我需要證明卡就在的身邊。”
當(dāng)日16：35，秦女士通過柜臺(tái)，在這張掛失的卡存入了1元錢。“盜刷是15：58在異地發(fā)生的，我16：35在西安的銀行柜臺(tái)前存入一元錢，這足以證明我的銀行卡沒有丟失，一直在我身邊。”秦女士說。
說法：一元錢成關(guān)鍵性證據(jù)
交通銀行陜西省分行個(gè)人金融部相關(guān)負(fù)責(zé)人承認(rèn)秦女士的情況屬于銀行卡遭盜刷。“被異地盜刷后立即在本地柜臺(tái)存入一元錢，確實(shí)是一個(gè)關(guān)鍵性的證據(jù)。”該負(fù)責(zé)人說，“我們分析秦女士被盜刷的銀行卡流水，分析盜刷情況可能是因?yàn)橥ㄟ^ATM機(jī)或POS機(jī)上安裝的側(cè)錄器讀取了秦女士的銀行卡信息。后來通過復(fù)制銀行卡進(jìn)行盜刷。”
流水中，顯示這一筆23.5萬元的盜刷發(fā)生在鄭州市，通過中信銀行pos機(jī)發(fā)生的一筆消費(fèi)。“目前我們已經(jīng)安排兩名銀行技術(shù)人員，和警方前往鄭州配合警方調(diào)查。”該負(fù)責(zé)人說，“此外，針對(duì)秦女士的索賠意愿，我行也正在積極協(xié)商。”
