據中國消費者協會網站消息，對于近期iPhone6和iPhone6S系列手機在多種情況下自動關機，自動關機后不連接充電器無法開機等現象，中國消費者協會已經向蘋果(中國)有限公司就此問題進行查詢。
據悉，有關iPhone自動關機的情況引發網友熱議，大量用戶在微博、微信平臺表示遭遇類似情況。有媒體記者就此事致電蘋果官方維修點時，其工作人員表示目前主要受影響機型是iP hone6S和iP hone6SPlus，其他機型目前并沒發現大量案例。至于問題原因，目前并沒有確切消息。
伴隨天氣轉冷，眾多網友反映，蘋果手機在電量還剩余20%左右時出現自動關機情況。對此，蘋果售后工作人員也證實存在這種情況，并表示目前出現問題產品可以返場維修，在保修期內免費，在保修期外則要付費。至于具體原因則未說明。
