2015年12月，浙江人李女士想開一家網店。她在上網搜索開店教程的過程中，發現網頁上彈出一個寫著“專業指導，開店無憂”的客服窗口，便毫不猶豫地點開了對話框，與客服交流了起來。對方詳細詢問了李女士的情況，在得知李女士有開網店的意圖后，立即非常熱情地介紹起了公司的業務。
客服表示，自己的公司專業負責網店推廣，目前正經營一款網店裝修推廣軟件，李女士就是他們的目標客戶。就這樣，在對方的幫助下，李女士的網店很快開張了。
這時，客服誠懇地向李女士提議：新開的網店缺少人氣，如果沒有特別的貨源很少有人關注，這樣網店無法生存。他們公司還特別為客戶量身打造“特別服務”，內容包括為網店經營者提供貨源、通過刷單提升人氣等等，服務套餐價格從1000元到上萬元不等。
為了盡快讓網店產生效益，李女士在對方的建議下選擇了某套餐。過了一段時間，網店的人氣雖有上升，卻未帶來實際銷量的提升。
李女士向對方提出了質疑。對方表示，導致這一現象的原因，是因為缺少爆款商品。對方向李女士提出打造爆款的建議，并表示可提供穩定貨源。思量再三，李女士又選擇了某套餐服務。她先后投入2萬多元，始終未讓網店的經營有起色。
這時，對方又向她介紹起別的業務。李女士感覺上當受騙，立即向當地警方報案。
紹興市公安局柯橋區分局接到報案后立即展開調查，了解到近期通過虛假代運營實施詐騙的情況十分嚴重，不僅受騙的網店經營者經濟利益受損，而且還影響了電商平臺的正常運營。在電商平臺的配合下，警方發現李女士選擇的這家網絡科技公司位于四川，該公司劣跡累累，打著網店代運營的幌子騙取受害人錢財。
今年3月中旬，民警在四川將以程某為首的3名犯罪嫌疑人抓獲。經審訊，程某交代了自己伙同他人，以承諾幫助提升客流量、訂單量，光收錢不做事，騙取網店經營者錢財的犯罪事實。程某說，這套詐騙手法“偷師”自杭州A公司。
程某等3人被依法刑拘，警方也將偵查重點轉移到了杭州。程某所說的A公司表面上看是一家網絡科技公司，有正規的工商注冊登記，有100多名員工。辦案民警潛入該公司內部，經過10多天的偵查，逐步掌握了該公司實施詐騙的手段、組織層級、人員構架等情況。
為了對受害人進行層層盤剝，該公司內部分工明確，分為一銷、二銷、三銷3個部門。一銷負責通過正規的網店裝修推廣獲得受害人信息，二銷、三銷通過假意承諾相關網店代運營服務騙取錢財。
在掌握充足的證據后，民警對該公司以鄭某為首的23名涉案犯罪嫌疑人實施抓捕。經查，該公司賬戶近期往來的資金超過1000萬元。
在此期間，辦案民警發現杭州另一家擁有30多人的B公司也涉嫌網店代運營詐騙。這家公司的負責人蘇某曾是鄭某公司的員工。蘇某熟練掌握其中的套路后，很快自立門戶。以蘇某為首的12名涉案人員隨后也被警方全部抓獲。
目前，上述兩公司的35名涉案人員因涉嫌詐騙，均被柯橋警方依法刑拘。
探員點評
“代運營”詐騙層層榨干“網店菜鳥”
王松飚(浙江省紹興市公安局柯橋區分局刑偵大隊副大隊長)：
本案中的犯罪嫌疑人瞄準的都是對網店運營不了解的新手。他們利用經營者急于提升銷量的心理，一步步誘使其購買所謂的定制套餐服務，最終目的就是為了榨干受害人的每一分錢。如杭州A公司，就分為了一銷、二銷、三銷部門，在他們眼中網店經營者就是待宰的羔羊，一銷詐騙完，將客戶交給二銷，然后再交給三銷，以各種名義層層實施詐騙。
為了取得受害人信任，他們會組織人員假扮“買家”與網店經營者網上聯系，表達購買意愿;教授粗淺的網店運營經驗，甚至以能提供優質貨源為名，提供虛假貨源;安排人員下單，讓受害人誤以為有效果，從而便于他們繼續推銷業務、實施詐騙。涉案公司除了有完整的詐騙劇本，還成立了專門的售后部門，專門處理投訴，應對無法兌現的承諾。
所謂的短期內銷量提升，只是聽上去很美而已。犯罪嫌疑人并不掌握貨源，很多所謂優質貨源根本就是虛構出來的，刷單也只是為了獲取受害人的信任，偶有真實買家下單，他們也是從網上其他賣家處進貨。
