高富平教授告訴東方網(wǎng)記者，《電子商務(wù)法》是規(guī)范電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)行為的法律，而不是一部消費(fèi)者保護(hù)法，利用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品或接受服務(wù)仍然是普通的消費(fèi)者，首先且主要應(yīng)當(dāng)適用《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（《消法》）。2013年修改后的《消法》已經(jīng)特別關(guān)注到利用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物產(chǎn)生的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，比如確立了七日無(wú)理由退貨制度，消費(fèi)者個(gè)人信息受法律保護(hù)等，能夠?yàn)橄M(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)提供充分而有力的保護(hù)。
高富平說(shuō)：“但這也并不等于說(shuō)，《電子商務(wù)法》對(duì)消費(fèi)者權(quán)益不保護(hù)，恰恰相反，它對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范的一個(gè)重要目的或出發(fā)點(diǎn)就是保護(hù)弱勢(shì)消費(fèi)者?！?/p>
高富平舉例分析說(shuō)，《電子商務(wù)法》中不少條文體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者保護(hù)，例如第十四條規(guī)定了商家出具發(fā)票、購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的義務(wù)，有利于消費(fèi)者維權(quán)；第十七條是旨在保護(hù)消費(fèi)者條款，規(guī)定：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者；對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)作了特別規(guī)定，表現(xiàn)在兩個(gè)條文：第十八條給了經(jīng)營(yíng)者精準(zhǔn)商業(yè)推送樹立規(guī)矩，不得僅對(duì)消費(fèi)者作精準(zhǔn)推送（根據(jù)消費(fèi)者的興趣愛好、消費(fèi)習(xí)慣等特征提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果），還應(yīng)當(dāng)同時(shí)向該消費(fèi)者提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng)，以保護(hù)消費(fèi)者自由選擇的權(quán)利。
值得一提的是，除了上述規(guī)定外，《電子商務(wù)法》中用了20條的條文規(guī)范電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)的義務(wù)和責(zé)任，這些規(guī)定旨在保障電子商務(wù)平臺(tái)上交易安全，以具有保護(hù)消費(fèi)者的作用。例如，平臺(tái)對(duì)平臺(tái)上商戶合法經(jīng)營(yíng)負(fù)有必要的監(jiān)督管理義務(wù)，如果知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任；如果對(duì)關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù)，或者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，最高罰可達(dá)200萬(wàn)元。從這些內(nèi)容來(lái)看，《電子商務(wù)法》雖然不是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，但又處處體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者保護(hù)。
在高富平看來(lái)，《電子商務(wù)法》是世界上首部規(guī)范電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的法律，是一部“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”的商法。網(wǎng)絡(luò)交易本質(zhì)上是在數(shù)字環(huán)境下的開展的遠(yuǎn)程交易，對(duì)交易主體、交易對(duì)象、交易方式等依賴電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的“數(shù)字化呈現(xiàn)”，合同的締結(jié)、價(jià)款支付等都是利用網(wǎng)絡(luò)完成，這帶來(lái)了一些特殊的法律問題。他認(rèn)為，《電子商務(wù)法》從電子商務(wù)主體、網(wǎng)絡(luò)交易締結(jié)和履行等方面全面地規(guī)范電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)和責(zé)任，為網(wǎng)絡(luò)交易營(yíng)造了安全的交易環(huán)境，有利我國(guó)的電子商務(wù)既高效便捷，又安全有序的發(fā)展。
“我非常肯定和看好電商法對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的積極作用，它使我國(guó)電子商務(wù)走上成熟理性、規(guī)范有序的良性發(fā)展道路。”高富平說(shuō)。