佳能S1被指有質量問題 佳能中國總部開緊急會議
作者: 文章來源: 經濟日報 本站發布時間:2006-10-12 00:00
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????據新民網報道,據相關媒體報道,近日,佳能S1相機被用戶指責出現了CCD質量問題。10月11日下午,新民網隨即就此事采訪了佳能(中國)有限公司,企業廣告公關部的劉小姐表示,將在12日上午給出正式聲明。 nn 據《濟南時報》10月11日報道,近日有用戶稱自己使用的佳能S1“出現了CCD問題”。打開相機后,機器會出現花屏,相機的液晶顯示器顯示模糊,顏色呈紫色。而且該款相機拍攝的照片呈嚴重的鋸齒形模糊狀態,在傳輸到電腦后,相片又可以清晰瀏覽。目前佳能S1的部分用戶已在網上成立了一個名為“聲討佳能S1”的QQ群,借以表達他們的不滿。 nn 去年10月在CCD事件發生后,佳能公司對使用了問題CCD的九款數碼攝像機、八款數碼相機提供了免費維修服務。但今次被指責同樣出現問題的佳能S1相機并不在此名單內。 nn 10月11日下午4點,新民網致電佳能(中國)有限公司,企業廣告公關部的劉小姐接受了新民網的采訪。劉小姐表示,佳能中國總部目前正與日本東京方面召開緊急會議,最遲將于明天上午就此事發布正式聲明,給廣大用戶一個解釋。劉小姐說,用戶可能有所誤解,CCD的情況比較復雜,它是用一種高感光度的半導體材料制成,由許多感光元件組成,不同的感光元件損壞會使相機產生不同的非正常效果。 nn 當新民網詢問佳能是否會考慮將S1列入免費維修名單時,劉小姐表示,現在具體情況還在會議討論中,無法給出明確答復,若最終確定是CCD出問題,肯定會給出相應的解決方案。 nn 那么,佳能又如何看待用戶在網上建QQ群聲討S1一事?劉小姐告訴新民網,網友的反映是正常的,佳能會隨時關注用戶的反饋信息,針對集中問題進行討論,并找出最快最好的解決方式。 nn 術語解釋: nn CCD:電荷藕合器件圖像傳感器CCD(Charge Coupled Device),它使用一種高感光度的半導體材料制成,能把光線轉變成電荷,通過模數轉換器芯片轉換成數字信號,數字信號經過壓縮以后由相機內部的閃速存儲器或內置硬盤卡保存,因而可以輕而易舉地把數據傳輸給計算機,并借助于計算機的處理手段,根據需要和想像來修改圖像。CCD由許多感光單位組成,通常以百萬像素為單位。當CCD表面受到光線照射時,每個感光單位會將電荷反映在組件上,所有的感光單位所產生的信號加在一起,就構成了一幅完整的畫面。 nn CCD和傳統底片相比,CCD更接近于人眼對視覺的工作方式。只不過,人眼的視網膜是由負責光強度感應的桿細胞和色彩感應的錐細胞,分工合作組成視覺感應。 CCD經過長達35年的發展,大致的形狀和運作方式都已經定型。CCD的組成主要是由一個類似馬賽克的網格、聚光鏡片以及墊于最底下的電子線路矩陣所組成。目前有能力生產 CCD的公司分別為:SONY、Philps、Kodak、Matsushita、Fuji和Sharp,大半是日本廠商。 nn 佳能公司公告:關于部分產品CCD問題的特別維修政策 nn 非常感謝您選用本公司產品! nn 最近我們注意到本公司的部分數碼照相機和數碼攝像機在個別情況下,會出現因CCD失常從而導致圖像有時變形失真、或不顯示等現象。 nn 本公司對由于此問題給部分顧客帶來的不便表示誠摯的道歉! nn 現對于該現象的詳細內容以及本公司為方便顧客解決此問題而制定的特別維修政策通知如下: nn 適用的機型: nn ●數碼攝像機 nn MV600i, MV630i, MV650i, MV700i, MV730i, MV750i, MV5i, MV5i MC, MV6i MC nn ●數碼照相機 nn PowerShot A60, PowerShot A70, PowerShot A75, PowerShot A300, PowerShot A310, Digital IXUS V3, Digital IXUS II, Digital IXUS IIs nn 癥狀現象: nn 在個別高溫多濕的使用環境下,有時以上產品所使用的部分CCD零件本身會出現問題。 nn 在這種情況下,使用拍攝模式時,由于信號沒有從CCD正確輸出,可能導致輸出的圖像會有以下異常,這種異?,F象在拍攝時可能反映在液晶屏上,也可能反映在保存的圖像當中: nn ●“圖像變形失真” nn ●“圖像無顯示” nn 本公司的特別維修政策: nn 對于以上產品的上述問題,我公司將為您提供免費維修服務,即使出現該問題時已經超出了保修期限。以上產品的尊敬用戶,如果您的產品出現了上述問題,請您致電佳能熱線中心:95177178,進行詳細咨詢。 nn 佳能熱線中心的工作時間為: nn 10月8日開始,8:30-17:30,周一至周五,節假日除外 nn 為使顧客更加放心地使用本公司產品,我們將盡最大努力保證產品的品質及售后服務。我們希望這些努力可以贏得您繼續的惠顧! nn 再次感謝您對本公司以及本公司產品的信賴和厚愛! nn
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