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????□本報(bào)記者 劉怡佳 nn　　日前，正望咨詢(xún)有限公司公布的最新調(diào)查結(jié)果顯示，越來(lái)越多的中國(guó)公司計(jì)劃削減在百度的廣告支出，同時(shí)購(gòu)買(mǎi)更多Google搜索廣告。調(diào)查稱(chēng)，由于百度的“點(diǎn)擊欺詐”問(wèn)題相對(duì)更加嚴(yán)重，打擊了廣告客戶(hù)的信心，Google(谷歌)有望從中獲益。通常情況下，“點(diǎn)擊欺詐”會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)的廣告支出“付之東流”。目前看來(lái)，Google在應(yīng)對(duì)“點(diǎn)擊欺詐”方面做得更好。nn　　受此消息影響，百度股價(jià)周三(美國(guó)時(shí)間)在納斯達(dá)克市場(chǎng)的早盤(pán)交易中下跌3.3%，報(bào)收95.37美元。而花旗集團(tuán)也重申了對(duì)百度股票“賣(mài)出”的評(píng)級(jí)。nn　　花旗集團(tuán)認(rèn)為，百度在發(fā)展過(guò)程中面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)包括：百度的客戶(hù)流失率可能會(huì)有所上升。調(diào)查結(jié)果顯示，未來(lái)6個(gè)月內(nèi)，計(jì)劃在百度削減廣告支出的客戶(hù)與計(jì)劃增加廣告支出的客戶(hù)數(shù)量之比為15：20；面臨Google的激烈競(jìng)爭(zhēng)。Google有著較高的客戶(hù)滿(mǎn)意度，而且客戶(hù)在Google的平均廣告支出高于百度。nn　　百度在2月份發(fā)布的財(cái)報(bào)也顯示，百度業(yè)績(jī)?cè)鏊僬诜啪彙；ヂ?lián)網(wǎng)分析師呂伯望認(rèn)為，無(wú)效點(diǎn)擊過(guò)高是導(dǎo)致百度增長(zhǎng)趨勢(shì)放緩的主要原因。nn　　易觀國(guó)際分析師劉克宇也表示，百度2006年四季度增速下降的主要原因是點(diǎn)擊欺詐的困擾尚未解決。nn　　劉克宇稱(chēng)，客戶(hù)針對(duì)百度競(jìng)價(jià)業(yè)務(wù)提出的質(zhì)疑關(guān)鍵點(diǎn)在于，由“無(wú)效點(diǎn)擊”引發(fā)的增加客戶(hù)付費(fèi)的問(wèn)題，因此要解決搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)效果可評(píng)估的問(wèn)題，而“綜合排名指數(shù)”并不能解決客戶(hù)提出的質(zhì)疑，尤其對(duì)于那些依靠搜索引擎作市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，因此對(duì)收入會(huì)造成一定影響。 nn　　業(yè)內(nèi)人士介紹，搜索競(jìng)價(jià)廣告客戶(hù)是按網(wǎng)民點(diǎn)擊數(shù)付費(fèi)，如果存在大量非潛在客戶(hù)點(diǎn)擊廣告，必然會(huì)形成廣告成本大增但推廣效果卻絲毫未增的反差。這就是所謂的“無(wú)效點(diǎn)擊”。nn　　正望咨詢(xún)有限公司調(diào)查結(jié)果顯示，在中國(guó)市場(chǎng)，百度的網(wǎng)絡(luò)流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于Google。但在廣告客戶(hù)方面，百度的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)要小得多。86.3%的廣告客戶(hù)在百度投放廣告，62.2%的廣告客戶(hù)在Google投放廣告。Google得益于廣告客戶(hù)增加預(yù)算，有望于未來(lái)6個(gè)月內(nèi)進(jìn)一步提升市場(chǎng)份額。nn　　正望咨詢(xún)的調(diào)查結(jié)果顯示，計(jì)劃在Google削減廣告支出的客戶(hù)與計(jì)劃增加廣告支出的客戶(hù)的數(shù)量之比為5：25，這一比例無(wú)疑好于百度。nn　　易觀認(rèn)為，由于一季度是網(wǎng)絡(luò)廣告的銷(xiāo)售淡季，2007年一季度百度的增長(zhǎng)速度仍將下降，同時(shí)由于百度在日本市場(chǎng)的擴(kuò)展短期內(nèi)會(huì)有成本壓力，易觀預(yù)計(jì)百度2007年第一季度無(wú)論是收入還是利潤(rùn)表現(xiàn)都將不佳。 nn