2013年4月第三周投訴情況總結(jié)
本周共收到投訴184條，處理99條，其余85條因投訴信息填寫不完全而未處理。投訴信息主要集中在網(wǎng)絡(luò)游戲方面，明顯的詐騙方式：凍結(jié)賬戶、卡單、無法提現(xiàn)、提供保證金、付款不發(fā)貨等，讓玩家繼續(xù)支付各種款項(xiàng)，等付款后交易平臺(tái)會(huì)繼續(xù)找理由找借口不予履行承諾，等玩家感知自己被騙時(shí)一切都變得太晚。
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接下來給大家提供一個(gè)案例，然后我會(huì)對(duì)案例進(jìn)行分析，幫助你往后在網(wǎng)絡(luò)游戲中避免被騙。
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真實(shí)姓名：楊++
投訴企業(yè)網(wǎng)址：http://www.767wy.com/
舉報(bào)標(biāo)題：http://www.767wy.com/767購物交易平臺(tái)繳納解凍金，凍結(jié)賬戶
舉報(bào)事實(shí)：你好，昨天，在游戲里，有個(gè)人要買我的帳號(hào)，提出在767購物交易平臺(tái)上交易，我也沒有多想，就在網(wǎng)站上注冊(cè)了，當(dāng)我把帳號(hào)和密碼告訴他們后，我的帳號(hào)上多了可提現(xiàn)額為1250元。客服提示要提現(xiàn)要在銀行給他們卡上匯125元才可以提現(xiàn)。（郵政 賴世文 6210985910000794584）。今天我匯去了，他們以我沒有匯角錢為由（比如匯125.1），凍結(jié)了我的帳號(hào)，要解凍，就必須再充值1350元，方可繼續(xù)交易，如不交，資金將被凍結(jié)，無法使用。我在百度查了下，有很多這樣的網(wǎng)站，以這種形式一步步的欺詐，真的很無恥，希望有關(guān)部門單位予以嚴(yán)懲，讓這些不法人，無處遁形。
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在網(wǎng)絡(luò)游戲交易中這種情況比較普遍，由于網(wǎng)上交易保障中心（www.biwfmm.cn）是一個(gè)行業(yè)自律平臺(tái)，屬于第三方行業(yè)組織，不具備執(zhí)法的權(quán)利，沒有權(quán)利關(guān)閉某一網(wǎng)站或者將違法犯罪份子繩之以法。所以我們會(huì)建議消費(fèi)者報(bào)警解決，提供各地網(wǎng)警聯(lián)系方式：http://www.biwfmm.cn/show.php?contentid=9514，還給這些網(wǎng)游愛好者推介安全放心的交易網(wǎng)站，例如：5173等大型知名的網(wǎng)絡(luò)游戲交易網(wǎng)站。
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在此案例中交易平臺(tái)首先讓玩家充值提現(xiàn)，之后又以充值金額不吻合為由繼續(xù)欺詐玩家，最后凍結(jié)玩家的帳號(hào)，讓其付款解凍，相信等玩家再次付款后交易平臺(tái)還會(huì)找別的理由繼續(xù)讓玩家付款，這是典型的網(wǎng)絡(luò)游戲欺詐方式。
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再次提醒：不要輕信交易平臺(tái)的謠言，一旦出現(xiàn)充值解凍，繳納保證金等情況，請(qǐng)立即停止與網(wǎng)游交易網(wǎng)站的一切交易，在我們中心進(jìn)行投訴或直接報(bào)警處理。
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