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n?????中消協(xié)近日發(fā)布的統(tǒng)計分析顯示，從消費者投訴的問題看，2005年利用廣告、電視、網(wǎng)絡(luò)、郵購等形式欺騙消費者的案件數(shù)量有所上升。nn????其中，一些經(jīng)營者以騙取郵購費用為目的，在媒體上做廣告。消費者匯款后，經(jīng)營者不發(fā)貨或發(fā)假貨。在消費者查詢時，謊稱商品被海關(guān)暫扣需要另交費用，或告知原產(chǎn)品已沒有，增加費用可提供更好的產(chǎn)品，引誘消費者再次上當。nn?????部分電視購物、網(wǎng)絡(luò)購物的實際效果與廣告宣傳不符。有些網(wǎng)站提供的產(chǎn)品說明夸大功效，或采取低價誘惑的手段推銷二手貨與殘次品，消費者買到的商品與在網(wǎng)站上看的商品相距甚遠。但網(wǎng)上售出產(chǎn)品不承擔“三包”責任，很難退換。nn?????中消協(xié)有關(guān)人士提醒消費者，在購買商品前應(yīng)認真了解網(wǎng)站的資質(zhì)，對生疏、冷僻的網(wǎng)站應(yīng)提高警惕，采取貨到付款的方式，避免權(quán)益受損。nn?????浙江省消費者協(xié)會日前稱，他們接到的因電話欺詐而導致的投訴日前大幅增加，欺詐手段更具迷惑性和隱蔽性：n?????????———對方來電，鈴聲一響就掛，看似普通的手機號其實是收費號碼，消費者一旦撥打這個“未接電話”，高額費用隨之產(chǎn)生。nn?????????———對方謊稱是銀行核查賬戶，請持卡人撥打指定的電話確認密碼，隨后套取持卡人密碼，竊取卡中資金。nn?????????———對方冒充朋友身份發(fā)短信點歌，誘騙消費者撥打高價點歌電話，或是以桃色誘惑引人發(fā)短信，使消費者無意中訂購有償短信服務(wù)。nn?????????———還有一些欺詐短信發(fā)生在電視和報紙的互動活動中，這類短信互動活動往往不明示收費方式和收費標準，一旦消費者訂制短信，便會被扣除相關(guān)信息費，甚至強行包月。nn?????????消協(xié)提醒，消費者如果收到辦證、中獎等手機短信，絕不可輕信，更不可回復，必要時撥打客服電話詢問；訂制手機短信服務(wù)時，要注意信息服務(wù)商是否提供收費標準，沒有明示的，消費者可向電信等行政主管部門投訴。n