網上購物交易憑證要保存
作者： 文章來源： 新華網 本站發布時間：2006-02-22 00:00
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?n????網絡消費雖然時尚，但出現的問題也不少。由于相關法律的滯后，網絡消費糾紛成為2005年浙江省消費投訴的熱點之一。nn????浙江省消費者協會的負責人指出，網絡消費的特殊性，使消費者往往不能有效地識別經營者提供商品和服務的質量。此外，全社會還缺乏對網絡經營者有效的身份認證和市場監管。nn????消協指出，網絡消費糾紛中投訴的主要問題有：虛假經營者網上詐騙；實物與陳述不一致；交貨延遲；經營者對售出的商品不承擔“三包”責任，售后服務無法保證。nn????與此同時，消費者在網絡消費時取證維權十分困難，因為經營者很容易篡改網上交易的商品或服務內容，消費者舉證難度很大，自身合法權益往往難以得到有效保護。nn????消協提醒說，消費者在網上消費時，應當注意識別網站的合法備案標志，經營性網站應當持有ＩＣＰ證書，消費者可通過查看網站主頁最下方商家的數字證書來驗證其身份；切莫輕信廣告，對與市場價格相差懸殊的商品應當特別慎重，仔細甄別。nn????此外，消協提醒消費者，盡量不要在網上購買標的額大的貴重物品，應盡量選擇安全的第三方支付方式，避免線下交易，同時還應注意保存各種票據、訂單等交易憑證。nn
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