?關(guān)于提醒消費者慎重在買特網(wǎng)購物的消費警示自二零一二年元月份起，我中心陸續(xù)接到近百名消費者對買特網(wǎng)（網(wǎng)址：www.360mart.com,運營單位：浙江買特電子商務(wù)有限公司）的投訴。投訴內(nèi)容主要涉及買特網(wǎng)“付款不發(fā)貨、退訂不退款”等。
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買特網(wǎng)作為與網(wǎng)上交易保障中心簽約，承諾接受網(wǎng)上交易保障中心進(jìn)行消費者權(quán)益保障監(jiān)督的企業(yè)，其有義務(wù)遵守與網(wǎng)上交易保障中心簽屬的相關(guān)誠信經(jīng)營承諾，及時處理網(wǎng)上交易保障中心轉(zhuǎn)交的各類消費者投訴。對于買特網(wǎng)此次出現(xiàn)的大范圍投訴，我中心安排專人負(fù)責(zé)，天天督促其盡快解決，以保障廣大消費者的合法權(quán)益。但該網(wǎng)站處理投訴很不及時，積壓了大量投訴不處理。
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為避免更多的消費者遭遇類似的問題，基于目前該網(wǎng)站處理消費者投訴問題的現(xiàn)狀，請大家注意風(fēng)險。
經(jīng)與溫州市工商局交涉，工商局會加緊督辦，請相關(guān)消費者撥打當(dāng)?shù)毓ど叹謭?zhí)法熱線電話0577-89662712.
網(wǎng)上交易保障中心
2012年2月13日
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